1. Políticas de Garantía
“Grupo Impertec Impermeabilizaciones” garantiza mediante este documento que los trabajos realizados una vez hecho el presupuesto, análisis del proyecto y siendo este satisfactorio, responde de la correcta ejecución de sus propios trabajos y de la bondad del material utilizado en las zonas tratadas de la obra, durante el tiempo estipulado en la misma con proveedor de acuerdo a especificación de producto.
En el caso de daños, que sean resultado de un fallo por ejecución de obra “Grupo Impertec Impermeabilizaciones” después de recibir una notificación por escrito a garantías@impertecimpermeabilizaciones.com adjuntando una breve descripción del fallo así como evidencia fotográfica, enviara a un técnico en un plazo nunca superior a 20 días hábiles a partir de la notificación. En el caso de que “Grupo Mantenimientos De Occidente” llegue a la conclusión que este deterioro realmente es debido a un fallo en la colocación y ejecución, “Grupo Impertec Impermeabilizaciones” realizara lo necesario para subsanar los problemas ocasionados en un plazo no mayor a de 30 días hábiles.
En el caso de daños que sean resultado de desastres naturales (incluidos, pero no limitados a fuertes vientos, huracanes, rayos, tornados y terremotos), negligencia, abusos, vandalismo, reparaciones, alteraciones o adiciones al proyecto, o daños no directamente derivados del efecto de la ejecución como lo son grietas posteriores a la instalación, estos estarán excluidos de esta garantía.
La vigencia en la póliza de garantía comienza a partir de la fecha indicada en la misma y únicamente serán válidos aplicando el sistema de prevención que consiste en la revisión y mantenimiento después de 1 año de haber aplicado el sistema de impermeabilización enviando un correo para asignación y confirmación de mantenimiento a garantías@impertecimpermeabilizaciones.com
“Grupo Impertec Impermeabilizaciones” aclara y no se hace responsable de daños causados por asentamientos naturales, temblores o daño en la estructura de la vivienda y por ningún motivo será efectiva la garantía si esta manipulado o alterada la zona.
Las Garantías y citas de mantenimientos únicamente serán atendidas vía correo electrónico a garantías@impertecimpermeabilizaciones.com y nunca por medio de una notificación hacia algún técnico.